Vous êtes éducateur.trice, assistant.e sociale, conseiller.e en insertion, conseiller.e en économie sociale et familiale, personnel soignant (médecins, infirmiers, aide-soignants) ?
Face aux évolutions de vos métiers, des institutions, des choix budgétaires, l’inconfort et le stress s’installent parfois, tant pour le personnel que pour les usagers, les patients, les aidants.
Vous réussissez à maintenir une bonne qualité relationnelle, à garantir une qualité d’accueil, de soins et d’accompagnement des usagers / patients et de leur aidants, parfois au prix de votre bien-être ou de la qualité relationnelle en équipe.
Face à un public mieux informé, plus exigeant et parfois plus agressif envers les professionnels, vous pouvez vous sentir déstabilisé.e.s, découragé.e.s.
Notre proposition :
Vous accompagner dans le développement de vos compétences relationnelles ;
Vous outiller pour prévenir la violence et les situations de tension.
Nos formations
S'initier à la communication active et bienveillante
Cette formation a pour objectif d’apprendre à communiquer de manière bienveillante et efficace, par une compréhension de l’intention de communiquer, l’observation de ses attitudes face aux tensions, l’identification des obstacles à une communication fluide. La formulation claires de ses besoins et la reconnaissance de ceux des autres favorisent alors des relations gagnant-gagnant plus harmonieuses.
Canaliser l’agressivité et gérer la violence en milieu hospitalier
Cette formation vise à aider les professionnels de santé à comprendre les mécanismes des comportements agressifs et violents, afin de mieux les prévenir. Les participants apprendront à adopter des attitudes assertives, adaptées aux situations conflictuelles, tout en évitant l’épuisement. L’approche favorise la remise en question constructive des pratiques et encourage le soutien entre collègues.
Développer l’intelligence collective pour mieux travailler ensemble
Explorer les enjeux et les atouts de l’intelligence collective, en identifiant les freins et les conditions nécessaires à son déploiement. Apports théoriques, mises en situation et théâtre-forum, favoriseront l’expérimentation de pratiques collaboratives pour co-créer des solutions innovantes.
La clinique du trauma
Face à des comportements déroutants ou des vécus douloureux, cette formation apporte des repères cliniques indispensables pour décoder l’impact du psycho-trauma. Elle permet d’ajuster sa posture professionnelle afin d’offrir un accompagnement sécurisant, adapté et bientraitant aux personnes accueillies.
Gérer les situations difficiles avec les publics
Quelles sont nos limites face à une personne énervée, voire agressive ? Articuler empathie, assertivité et rappel au cadre.
Ils nous font confiance
