Dans le cadre de notre démarche qualité, nous accordons une attention particulière aux remarques et réclamations de nos bénéficiaires et partenaires.
Toute réclamation relative à nos prestations de formation peut être adressée :
- par e-mail à : contact@etincelle-theatre-forum.com.fr
- ou par courrier à : Association Etincelle, 24 avenue des Pins, 34570 Montarnaud
Merci de préciser :
- vos nom et prénom ;
- la formation concernée ;
- la date de la prestation ;
- l’objet de votre réclamation.
Votre demande fera l’objet d’un accusé de réception sous 48 heures ouvrées. Une réponse motivée vous sera apportée dans un délai maximal de 15 jours ouvrés. Chaque réclamation est enregistrée, analysée et contribue à l’amélioration continue de nos prestations.
Merci de votre contribution.